La dématérialisation des démarches administratives s’est accélérée depuis la période Covid19 et engendre de nombreuses difficultés pour les personnes comme des ruptures de droits ou de ressources. Depuis janvier 2024, Magdala a développé un service d’accompagnement au numérique chaque mardi de 9h30 à 11h30.
Depuis 2020, les personnes qui fréquentent l’Accueil de Jour demandaient régulièrement de pouvoir accéder à un ordinateur. En 2021, des formations numériques ont été mises en place avec Sarah, salariée de l’Accueil de Jour, Myriam, habitante de la Maison de Famille, trois jeunes en mission de service civique en partenariat avec l’association Emmaüs connect. 8 sessions de formations ont été menées et ont permis à plusieurs personnes d’être à l’aise avec l’ordinateur et de pouvoir réaliser des démarches en autonomie. Depuis 2023, un ordinateur est à disposition à l’étage de l’Accueil de Jour aux horaires d’ouverture. Celui-ci est très prisé et souvent utilisé. Suite à ce constat et à la demande toujours croissante des personnes accueillies pour accéder à un ordinateur de façon libre et/ou accompagnée le projet de permanences numériques a été lancé.
E. «J’ai 63 ans, je n’y connais rien. J’ai besoin de faire des recherches sur internet. C’est utile pour beaucoup de monde. Avec un ordinateur je ne sais pas faire, j’ai besoin de quelqu’un pour m’aider. A Magdala, les ordis sont dispersés dans la salle, c’est discret.»
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Association Magdala 