Lutter contre la fracture numérique
Des personnes fréquentant l’Accueil de Jour de Magdala pointent depuis longtemps les difficultés pour accéder à leurs droits avec l’explosion des démarches en ligne. Grâce à un partenariat avec Emmaüs Connect, des sessions de formation sont organisées dans nos locaux.
Aujourd’hui, la quasi-totalité des démarches administratives, des méthodes de communication et des accès aux services en tous genres sont accessibles, et parfois uniquement, par le numérique. On observe dans notre société une grande inégalité face au numérique. Certaines personnes n’ont jamais été formées à l’utilisation des outils informatiques, d’autres n’ont pas la possibilité d’avoir le matériel nécessaire, d’autres encore n’ont aucune idée de ce que représente l’outil ordinateur.
En lien avec l’association Emmaüs Connect qui nous a formés en ce sens, nous organisons des formations d’accès au numérique pour les personnes désirant s’inscrire. Il s’agit de formations de six séances de deux heures pour acquérir les connaissances de base vers une autonomie numérique.
Depuis juin 2021, trois parcours de formation ont été réalisés au sein de l’Accueil de Jour de Magdala, et ont permis à plusieurs personnes d’être à l’aise avec l’ordinateur et de pouvoir réaliser des démarches en autonomie.
La dernière séance de formation a eu lieu entre le 3 et le 14 janvier 2022, avec trois personnes inscrites. Lors de l’arrivée des participants, la salle de réunion du rez-de-chaussée de l’Accueil de Jour est prête à les recevoir. Cinq ordinateurs sont installés sur des tables qui font face à l’écran du vidéoprojecteur. L’une des animatrices se place derrière l’ordinateur qui projette, l’autre debout face aux « apprenants ».
Ces trois stagiaires ont des niveaux de connaissance de l’utilisation d’un ordinateur différents : les formatrices doivent donc s’y adapter. L’une ne connaît pas du tout l’objet ordinateur, et un suivi individuel semble plus adapté pour les premières séances. Les autres connaissent l’ordinateur mais n’ont pas l’habitude de son utilisation, et peu ou pas de repères sur internet. Les deux animatrices oscillent entre un cours magistral avec des explications et des démonstrations, et le suivi plus individuel de chacun. A la fin de la formation, les personnes reçoivent un certificat attestant l’acquisition des connaissances de base au numérique.
Sarah
Photo @Freepik
Association Magdala 